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2020级电子商务专业(高职)人才培养方案
日期:2021-05-27 11:56:43  发布人:经管分院  浏览量:131

2020级电子商务专业(高职)人才培养方案

一、名称及代码

专业名称:电子商务

专业代码:630801

二、   入学要求

拥护党的路线、方针、政策,遵纪守法,身心健康的高中毕业及同等学力者。

三、  修业年限

普通高职修业年限以3年为主,休学创业可延长至6年。

四、  职业面向

所属专业大类(代码)

所属专业类

(代码)

对应行业

(代码)

主要职业类别

(代码)

主要岗位类别(或技术领域)

职业资格证书或技能等级证书举例

财经商贸大类(63

电子商务类(6308

互联网和相关服务(64)、互联网零售(52)、批发业(51

销售人员(4-01-02)商务咨询服务人员(4-07-02

网络客服、网店装修与设计、网店经营、网店推广

呼叫中心客户服务与管理(中级)

网店运营推广职业技能等级证书(中级、高级)

电子商务数据分析职业技能等级证书

五、培养目标与培养规格

(一)培养目标

本专业培养理想信念坚定、德、智、体、美、劳全面发展,具有一定的科学文化水平,良好的人文素养、职业道德和创新意识,精益求精的工匠精神,较强的就业能力和可持续发展的能力,掌握本专业知识和技术技能,面向互联网和相关服务业、批发业、零售业等行业的销售人员、商务咨询人员等职业群,能够从事营销推广、运营管理、客户服务等工作的高素质技能型人才。

(二)培养规格

本专业毕业生应在素质、知识和能力等方面达到以下要求。

1.素质

(1)坚决拥护中国共产党领导和我国社会主义制度,在习近平新时代中国特色社会主义思想指引下,践行社会主义核心价值观,具有深厚的爱国情感和中华民族自豪感;

(2)崇尚宪法、遵纪守法、崇德向善、诚实守信、尊重生命、热爱劳动,履行道德准则和行为规范,具有社会责任感和社会参与意识;

(3)具有质量意识、环保意识、安全意识、信息素养、工匠精神、创新思维、全球视野和市场洞察力;

(4)勇于奋斗、乐观向上,具有自我管理能力、职业生涯规划的意识,有较强的集体意识和团队合作精神;

(5)具有健康的体魄、心理和健全的人格,掌握基本运动知识和一两项运动技能,养成良好的健身与卫生习惯,良好的行为习惯;

(6)具有一定的审美和人文素养,能够具备1~2项艺术特长或爱好。

2.知识

(1)掌握必备的思想政治理论、科学文化基础知识和中华优秀传统文化知识;

(2)熟悉与本专业相关的法律法规以及环境保护、支付与安全等相关知识;

(3)掌握办公自动化应用、计算机网络技术的基本理论,电子商务的基本理论以及新技术、新业态、新模式、创新创业相关知识;

(4)掌握互联网资料查询、调研及撰写调研报告的方法;

(5)掌握市场分析、消费者行为分析及营销策划的方法;

(6)掌握商品拍摄、图形图像处理和网络文案撰写的方法;

(7)掌握电子商务大数据统计分析和报告撰写以及客户服务与管理的相关知识;

(8)掌握主流电子商务平台的运营规则和推广方式,跨境电子商务平台和新媒体运营与管理的方法;

(9)掌握网店运营规范与流程以及供应链与供应商管理的相关知识。

3.能力

(1)具有探究学习、终身学习、分析问题和解决问题的能力;

(2)具有良好的语言、文字表达能力和沟通能力;

(3)具有一定的哲学思维、美学思维、伦理思维、计算思维、数据思维、交互思维、互联网思维能力;

(4)能够熟练应用办公软件,进行文档排版、方案演示、简单的数据分析等;

(5)能够根据摄影色彩、构图策略,进行创意拍摄,制作突出商品卖点的商品照片,能够运用相关软件对图片进行处理,提高用户关注度;

(6)具备网络信息采集、筛选和编辑的能力,能够根据要求进行网站内容更新、策划与制作;

(7)具备网店设计与装修的能力,能够根据产品页面需求,进行页面设计、布局、美化和制作;

(8)能够根据网站(店)推广目标,选择合理的推广方式,进行策划、实施和效果评估与优化;

(9)能够根据不同商品类型进行产品策划、分类管理;

(10)能够根据运营目标,采集电子商务平台数据,并依据店铺、产品和客户数据等各类数据,进行分析与预测;

(11)能够正确进行网络营销,应对客户咨询、异议、处理客户投诉,进行客户个性化服务等;

(12)能够运用移动商务平台进行活动策划、营销推广、移动店铺的运营与管理。

六、课程设置及要求

主要包括公共平台课、专业群平台课、专业课、限选课、任选课、毕业综合实践环节和学业作品。

(一) 公共平台课程(34学分)

公共平台课包括《思想道德修养与法律基础》、《毛泽东思想和中国特色社会主义理论体系概论》、《大学英语》、《大学语文》、《大学体育》、《大学生心理健康教育》、《创新创业教育》、《军事理论教育》、《形势与政策》、《大学生职业生涯规划》、《大学生就业指导》等课程。

序号

课程名称

主要教学内容及要求

1

思想道德修养与法律基础

教学内容:课程以马克思主义为指导,以习近平新时代中国特色社会主义思想为统领,以正确的世界观、人生观、价值观和道德观、法制观教育为主要内容,把社会主义核心价值观贯穿教学的全过程。通过理论学习和实践体验,帮助学生形成崇高的理想信念,弘扬伟大的爱国精神,确立正确的人生观和价值观,加强思想品德修养,增强学法用法的自觉性,全面提高大学生的思想道德素质、行为修养和法律素养。

课程要求:通过学习,帮助大学生形成崇高的理想信念,弘扬中华优秀传统文化,发扬伟大的爱国主义精神,树立正确的人生观和价值观,加强思想品德修养,培养法律意识和法制观念,增强青年学生学法守法用法的自觉性,全面提高思想道德素质和法律素质。

 

 

2

毛泽东思想和中国特色社会主义理论体系概论

教学内容:课程以马克思主义中国化为主线,涵盖毛泽东思想、邓小平理论、“三个代表”重要思想、科学发展观、习近平新时代中国特色社会主义思想等,集中阐述马克思主义中国化理论成果的主要内容、精神实质、历史地位和指导意义,充分反映中国共产党不断推进马克思主义基本原理与中国具体实际相结合的历史进程和基本经验;以马克思中国化最新成果为重点,全面把握中国特色社会主义进入新时代,系统阐述习近平新时代中国特色社会主义思想的主要内容和历史地位,充分反映建设社会主义现代化强国的战略部署。

课程要求:通过学习使学生们理解毛泽东思想和中国特色社会主义理论体系是马克思主义中国化的两大理论成果。树立建设中国特色社会主义的坚定信念,培养运用马克思主义的立场、观点、方法,分析和解决问题的能力,增强执行党的基本路线和基本纲领的自觉性和坚定性,坚定“四个自信”,做到“两个维护”,积极投身决胜全面小康的伟大实践。

3

大学英语

教学内容:本课程包括英语语言知识与应用技能、学习策略和跨文化交际。其目的是帮助学生打下扎实的语言基础,培养听、说、读、写、译的能力,建立综合应用英语的实际能力。

课程要求:通过本课程的学习,使学生掌握基本的英语应用能力。能听懂英语授课,能听懂日常英语谈话和一般性题材的讲座,能听懂语速较慢(每分钟130-150词)的英语广播和电视节目,能掌握其中心大意,抓住要点;能在学习过程中用英语交流,并能就某一主题进行讨论,能就日常话题用英语进行交谈,表达比较清楚,语音、语调基本正确。能在交谈中使用基本的会话策略;能基本读懂一般性题材的英文文章,阅读速度达到每分钟70词。能在阅读中使用有效的阅读方法;能完成一般性写作任务,能描述个人经历、观感、情感和发生的事件等;能借助词典对题材熟悉的文章进行英汉互译,英汉译速为每小时约300个英语单词,汉英译速为每小时约250个汉字。译文基本准确,无重大的理解和语言表达错误。

4

大学语文

本课程是专业公共基础课,是为培养和检验学生的语文知识和写作能力而设置的一门综合性文化基础课。该课程是为了使学生在高中语文程度的基础上,进一步提高对汉语言文学的阅读理解能力,提高写作能力和文化素养,并为学好其他各类课程以及未来从事实际工作打下良好的语文基础。

5

大学生职业生涯规划

 

课程内容:本课程主要对学生进行职业生涯教育和职业理想教育,主要包含职业生涯规划概述、自我探索、职业探索、职业理论、职业环境、生涯决策、大学生职业生涯规划的制定与实施等内容。

课程要求:通过本课程的学习,使学生掌握职业生涯规划的基础知识和常用方法,树立正确的职业理想和职业观、择业观、创业观以及成才观,形成职业生涯规划的能力,增强职业生涯规划意识,提高职业生涯规划能力。

6

大学生心理健康教育

课程内容:课程以马克思主义为指导,深入贯彻习近平新时代中国特色社会主义思想,全面执行党的教育方针,以”大学生的心理健康“为研究对象,根据大学生的身心特点来引导大学生关注自我身心健康和精神成长。本课程主要包含大学生心理健康的新观念、认识自我、做情绪的主人、塑造健全人格、积极适应、应对挫折、学会交往、学会学习和学会恋爱、感恩教育和网络心理健康等章节。

课程要求:通过学习,使学生了解心理健康的基本知识,掌握基本的心理调适方法:进一步增强学生的自信心和耐挫性,培养学生乐观积极的生活态度和顽强的意志品质:通过理论与实践的有机融合,达到培养学生良好的心理素养的目的,从而为他们的全面发展提供良好的基础。

7

创新创业教育

课程内容:本课程主要包含如何树立创新创业意识、创业机会、创业风险、创业资源、创业团队组建、创业计划书撰写等内容。

课程要求:通过本课程的学习,旨在培育学生的创新创业精神和意识,初步掌握创新创业基本理论,锻炼和提升创业基本素质和能力。

8

军事课

课程内容:《军事课》由《军事理论》《军事技能》两部分组成。主要介绍中国国防、国家安全、军事思想、共同条令教育与训练、战备基础与应用训练等内容,采用理论教学和军事技能训练相结合的方式,让学生了解掌握军事基础知识和基本军事技能。

课程要求:通过本课程的学习,让学生了解掌握基本的军事知识与技能,增强国防观念、国家安全意识和忧患危机意识,弘扬爱国主义精神、传承红色基因,提高学生综合国防素质,为适应立德树人根本任务和强军目标根本要求,实施军民融合发展战略和建设国防后备力量服务。

9

大学体育

课程内容:本课程主要以体育与健康理论、身体素质练习、体育技能与方法等为主要教学内容,让学生掌握体育的基本知识和技能,培养学生锻炼身体的习惯。

课程要求:通过本课程的学习,使学生掌握必要的体育卫生保健基础知识和运动技能,增强体育锻炼与保健意识,提高自主锻炼、自我保健、自我评价和自我调控的能力,为学生终身锻炼、继续学习与创业奠定基础。

10

形势与政策

教学内容:课程以习近平新时代中国特色社会主义思想为指导,运用马克思主义的立场观点方法,科学分析研判国内外形势,正确解读宣传国家政策,涵盖党政、经济、社会发展、国内形势、国际关系篇章,聚焦国内热点形势、国际关系动向、世界经济政治格局,让学生及时了解国情、关注国际热点问题动向,把握国内外发展动态,帮助学生正确认识中国特色社会主义现代化进程中的重大挑战与机遇,坚定实现中华民族伟大复兴的中国梦的必胜信念和决心。

课程要求:使学生清晰了解当前国情、掌握国内外发展动态,形成正确的形势观;帮助学生科学分析国家政策方针、研判国内外发展方向,形成正确的政策观;提高学生运用马克思主义立场、观点、方法分析实际问题的能力,形成科学的形势政策观,积极将个人发展与社会发展联系起来。

11

大学生就业指导

课程内容:本课程主要包含就业信息收集、就业环境分析、求职材料准备、面试技巧、求职心理调适、就业权益维护等内容。

课程要求:通过本课程的学习,使学生了解就业形势,熟悉就业政策,提高就业竞争意识和依法维权意识;了解就业素质要求,熟悉职业规范,形成正确的就业观;掌握就业与创业的基本途径和方法,提高就业竞争力及创业能力。

(二)专业群平台课程(16学分)

专业群平台课包括《电子商务概论》、《客户关系管理》、《沟通技巧》、《市场营销》、《办公自动化》等课程。

序号

专业基础课程

主要教学内容及要求

1

电子商务概论

本课程主要是让学生了解电子商务的基本框架掌握B2B、B2C、C2C等电子商务的特点,掌握电子商务的基本知识,掌握电子商务安全控制的作用,掌握电子支付与物流的基本概念。对企业实施电子商务,建立商务网站能初步提出自己的观点。要求掌握电子商务基础知识,懂得使用电子信息化手段从事商务活动,提高经济信息搜集、加工、处理的能力。

2

市场营销

本课程研究企业如何将产品或劳务有效地转移到消费者或用户手中,通俗地说,它是一门研究如何做生意和搞竞争的学问。主要内容包括怎样识别产品市场需求,分割市场以及针对目标市场所采取的营销组合策略如产品策略、价格策略、渠道(分销)策略和促销策略等。

3

客户关系管理

本课程要求学生了解客户关系管理系统理论及客户关系管理系统、数据仓库、数据挖掘等基本内容。理解客户关系管理的产生与发展、概念和内涵以及进行客户关系管理的意义、原则和目的;理解客户的概念和分类、客户的满意度和忠诚度的含义,如何进行客户盈利率分析;理解关系营销的概念和策略;理解客户关系定位及生命周期。掌握如何进行客户识别,如何开展客户服务,能够分析客户流失原因和进行客户保持。通过本课程的学习,可以使学生对客户关系管理的基本理论和内容有初步的了解,并为学习其它课程奠定一定基础,能够运用客户关系管理的原理和方法给出解决方案。

4

沟通技巧

本课程主要是让学生培养良好的沟通态度,掌握正确的沟通意识,掌握交际沟通的基本原则,懂得交际沟通的基本礼节,使学生具备高素质专业人才所应必备的人际沟通与交流理论知识和技巧,并能熟练掌握交际沟通的技巧,在复杂多变的社会交往中应付自如。

5

办公自动化

本课程的主要内容有计算机基础知识、Windows操作系统介绍、Word 的基本应用、Excel的基本应用、PowerPoint 的基本应用、计算机网络基础及应用等。

课程要求:通过本课程的学习,使学生建立起计算机的文化意识,具备在网上获取信息和交流的能力,掌握在信息社会里更好地工作、学习和生活所必须具备的计算机基本知识与基本操作技能,培养学生的实际动手能力、自学能力、开拓创新能力和综合处理能力,为进行下一层次的后续课程学习打下坚实的基础。

(三)专业课程(34学分)

专业课包括《网店运营与管理》、《网店运营推广》、《网络营销》、《商品拍摄及图像处理》、《管理学基础》、《统计学基础》、《跨境电子商务》、《电子商务与物流》、《ERP沙盘》、《电子商务网络技术》、《商务英语》等课程。

序号

专业核心课程

主要教学内容及要求

1

网店运营与管理

(基础)

本课程主要通过开设网店的前期准备、产品定位、营销战略等方面的规划,以及网店具体的页面设计构想的提出、技术现实等方面的学习,使学生学会网店的经营与管理。

2

网店运营与管理

(推广)

 

本课程主要使学生通过学习,可以掌握和了解网店推广认知、SEO优化、SEM推广、信息流推广四个模块,以搜索引擎推广、信息流推广等工作领域对应的知识、技能、素养要求为主线,融合、提炼、归纳了淘宝直通车推广、速卖通推广、百度推广、今日头条推广等当前热点平台的核心推广技能,总结提炼了网店推广的核心知识体系,提升了网店推广教材的理论实用性。

3

网络营销

本课程是电子商务专业核心课程中的一门必修课程。其任务是通过本课程的教学,使学生在掌握互联网各种媒体资源(如门户网站、电子商务平台、行业网站、搜索引擎、分类信息平台、论坛社区、视频网站、虚拟社区等)的营销策略上,能够根据企业的客观实际情况(如企业规模、发展战略、广告预算等)为企业提供最具性价比的一种或者多种个性化网络营销解决方案。

4

商品拍摄及图像处理

本课程是以培训美学素质、提高学生的审美能力,掌握摄影技术和技巧为目标开设的,为电子商务专业的必修课,通过课程学习,学生具备摄影创作的能力,具备商品摄影规划、创作和后期处理的实践能力。

5

管理学概论

本课程要求学生能够掌握管理的基本概念和性质、管理理论的发展、管理者应具备的技能和方法;掌握管理的决策、计划、组织、领导、控制以及激励职能的相关知识。通过对管理的理论和职能的相关知识学习,使学生具备一定的计划、控制、组织、沟通等方面的能力,具备一定的管理能力。

6

统计学基础

本课程是专业通识课程,通过对本课程的学习,使学生掌握统计基础的基本概念、基本理论及基本思想方法,培养他们运用统计的方法去分析和解决有关实际问题的能力,并为今后学习后继课程打下必需的基础。

7

跨境电子商务

本课程主要培养具有较强职业能力、专业知识和良好职业素质的跨境电商专员。通过本课程的学习,学生能理解跨境贸易电子商务的基本概念、基本政策,熟悉跨境第三方操作平台规则,掌握跨境电商操作基本工作流程,具备跨境店铺运营管理、客服服务和电商操作技术等业务能力。

8

电子商务与物流

课程是主要内容包括物流的概念、物流的功能与目标、物流与生产及其他流通活动的关系、物流合理化方法、影响电子商务物流系统的因素、电子商务物流系统的建立模式;配送的概念与分类、配送作业方法、配送管理与配送技术;运输方式和运输工具、合理运输方法、运输的组织与管理;库存控制与仓储管理;商品分类与条形码、商品包装、商品检验;物流设施与设备规划;物流与配送系统的作业流程分析与设计、不同类型企业建立电子商务物流与配送系统的方案分析与设计、物流与配送成本管理等。具有很强的可操作性。

9

电子商务

网络技术

本课程是电子商务专业的一门专业课程。旨在培养学生组建及使用局域网的能力,帮助学生了解网络基本知识、掌握网络体系结会网络设备使用、学会Internet应用。是学习初步掌握从事电子商务工作所具备的基本的网络知识和技能,为学生专业方向的学习奠定基础。

课程要求:通过对本门课程的学习,使学生了解计算机网络的分类及拓扑结构,理解OSI模型体系结构及分层原则,理解TCP/IP网络营销等课程奠定理论基础。在学习过程中突出电子商务应用,注重培养学生的学习兴趣,培养学生良好的团队合作精神和开拓创新精神。

10

商务英语

通过对本课程的学习,掌握相关的商务英语知识,掌握捕捉相关信息的听力技巧,捕捉相关信息、具体信息的阅读技巧,学习商务文体的特点和商务语篇结构,培养学生的文体意识,掌握常用商务应用文的撰写要求并能写出正确得体的文章,学会结合商务实际用英语进行人际交往和对外开展商务活动,培养学生独立思考和解决问题的能力。

11

ERP沙盘

本课程主要以战略规划资金筹集、物资采购、生产组织、设备投资与改造、财务核算与管理等几个部分为设计主线,重点把企业运营所处的财务环境,让学生组成若干个相互竞争的模拟企业,模拟企业5-6年的经营,通过学生参与-->沙盘载体-->模拟经营 -->对抗演练->讲师评析 -->学生感悟等一系列的实验环节,其融和理论与实践一体、集角色扮演与岗位体验于一身的设计思想,有利于培养学生综合运用财务知识的能力。

(四)限选课(专门化领域课程组)(16学分)

限选课分网店客户服务方向、网店装修与设计方向、网店运营与推广方向等三个模块,学生任选一个模块得16学分。

序号

限选课

主要教学内容与要求

模块一

办公软件(进阶技能)

本课程是让学生在已经学习了《办公自动化》课程的基础下,来进一步学习Office办公软件的高级应用,了解掌握三个领域(Word、Excel、PowerPoint)的深层次知识。本课程着重于办公软件Office的应用,强调了实用性和可操作性,也强调了知识性和系统性。其任务是使学生更进一步的掌握Microsoft Office套装软件的熟练运用,提高计算机的实际操作能力。

呼叫中心客户

服务与管理
1+X
(中级)

本课程重点是让学生在为了实现客户服务、市场营销、技术支持和其他的特定活动,通过电话、传真、电子邮件、短信、网络社会化媒体、视频等多媒体渠道,实现向客户提供产品和服务,满足客户的需要,最终完成交易,并对交易现场的客户服务活动及相关事宜实施管理。

商务谈判实务

本课程是让学生掌握商务谈判的基本理论、基本知识,学习和了解商务谈判实务操作的基本程序与技巧。主要内容包括商务谈判概论、商务谈判的基本程序、商务谈判的组织、商务谈判的主体——谈判手、商务谈判的思维、商务谈判策略、商务谈判用语、合同文本的谈判、商务谈判的决策、商务谈判信息。

团队管理

本课程是让学生增强对课程理论知识的理解和感性认识,树立学生的团队管理与沟通意识,提高其团队管理的能力,提高其沟通能力,并掌握企事业单位团队的组建和管理全过程的理论知识和相关技巧。学生通过该课程学习,可以增强团队协作精神,提高自身分析问题和解决问题的实践能力,提高学生团队管理能力与沟通能力。

模块二

网店运营基础

(1+X)初级

本课程依据《网店运营推广职业技能等级标准》初级部分来设计内容,使学生通过学习,可以掌握网店开设、网店装修、网店基础操作、网店客户服务、运营数据分析。涵盖商品上传与维护、营销活动设置、日常订单管理、首页设计与制作、详情页设计与制作、客户问题处理、交易促成以及客户关系维护等9个网店基础运营典型工作任务的知识、方法和工具。通过学习,能够立足网店运营视角,重新审视网店装修、基础操作及客户服务在新技术的冲击下带来的技术技能要求。

色彩构成(构图设计)

本课程的学习,使学生掌握科学的色彩原理、认识色彩体系;并通过实际操作,来试验构成的思维方法、配色方法和表现方法,引导学生研究形态和色彩之间的关系;体现形态、色彩相互的适应性与共同的表现性,帮助大家分析和评价色彩关系;并在掌握基本色彩规律的基础上,用构成语言创建新的形式与方法,从而提高形与色综合造型的创造能力、鉴赏能力和表现能力,为以后有目的地专业设计做好准备。

 

电子商务网站

开发与设计

通过学习本课程,可使学生了解电子商务系统产生的背景与技术基础、发展概况,了解电子商务系统的框架结构和基本组成,掌握电子商务网站系统规划、分析与设计的方法,了解电子商务系统开发的主要技术、电子商务系统的建设方式及技术选择、电子商务系统的实施、组织、运行与维护阶段的任务,同时对电子商务系统的最新技术发展趋势与热点技术有所了解。

移动端UI制作与设计

通过学习本课程,可以使学生能够掌握电商、教育、医疗、游戏、餐饮等领域的手机界面设计,熟悉Android系统和Ios系统的手机界面和图标设计规范,并能按照企业需求熟练应用Photoshop软件设计制作出精美的手机界面效果。

模块三

网店运营基础

(1+X)初级

本课程依据《网店运营推广职业技能等级标准》初级部分来设计内容,使学生通过学习,可以掌握网店开设、网店装修、网店基础操作、网店客户服务、运营数据分析。涵盖商品上传与维护、营销活动设置、日常订单管理、首页设计与制作、详情页设计与制作、客户问题处理、交易促成以及客户关系维护等9个网店基础运营典型工作任务的知识、方法和工具。通过学习,能够立足网店运营视角,重新审视网店装修、基础操作及客户服务在新技术的冲击下带来的技术技能要求。

网店运营推广

(1+X)中级

本课程依据《网店运营推广职业技能等级标准》中级部分来设计内容,使学生通过学习,可以掌握和了解网店推广认知、SEO优化、SEM推广、信息流推广四个模块,以搜索引擎推广、信息流推广等工作领域对应的知识、技能、素养要求为主线,融合、提炼、归纳了淘宝直通车推广、速卖通推广、百度推广、今日头条推广等当前热点平台的核心推广技能,总结提炼了网店推广的核心知识体系,提升了网店推广教材的理论实用性。

SEO与SEM

技术与策略

通过学习本课程,可以了解搜索引擎优化的各个基础环节,实施流程及操作技巧,掌握和了解关键字策略、URL优化、代码优化、图片优化、网页结构、链接策略、搜索引擎优化误区及服务器的选择等,更好的开展搜索引擎营销工作。

电子商务数据与分析

过本课程的学习,帮助学生能够理解电子商务数据分析的内涵、意义、作用、思路、工具;认识电子商务数据化运营理念;掌握数据采集和处理方案撰写,通过数据分析目标,明确数据指标类型、数据获取渠道并对数据进行初步整理。掌握电子商务领域数据分析技能,能够熟练开展电子商务数据分析,包括:市场数据分析、运营数据分析、产品数据分析;能够根据市场、运营、产品等不同电子商务情境下数据分析目标,开展数据监控、分析,及时发现数据异常并进行运营优化,完成数据分析报告撰写。

(五)任选课(14学分)

任选课包括公共选修课和专业选修课,一共6门课程,学生任选一门课程可得4或2学分。

序号

专业素养拓展课程

主要教学内容与要求

1

移动商务实务

本课程的学习,使学生了解移动电子商务相关岗位及岗位工作任务,了解和掌握移动电子商务的基本理论和核心内容,使学生对移动电子商务的理论体系有一个系统的了解,对在移动电商中开展营销活动的原理和特点、环境与方法、工具和手段、目标与实施控制等相关内容,得到全面的领会和感性认识,并掌握开展移动电子商务实践和营销的操作与技巧。

2

新媒体营销

课程基于新媒体的营销模式,是将宣传向参与度改变。产品新媒体营销借助于新媒体中的受众广泛且深入的信息发布,达到让他们卷入具体的营销活动中。学生通过这门课程的学习了解新媒体各种营销媒介的使用和案例的灵活运用。

3

消费者行为

分析与实务

本课程以学生较全面掌握消费心理学和消费行为学的基本知识和技能为主要任务。要求学生通过消费心理学和消费行为学理论的学习和实际操作,掌握一定的心理学和消费行为学的基础知识,提高运用消费行为学从事相关工作的能力。

4

产品文案编辑与策划

本课程要求学生在写好产品策划文案时,要做到以科学、客观的市场调查为基础,以富于创造性和效益性的定位策略、诉求策略、表现策略、媒介策略为核心内容,在策划文案上要做到明确、具体、周密、简洁,并具有较强的可操作性,只有这样才能实现营销策划进程的合理化和效果的最大化。

5

市场营销策划

本课程通过以项目为单元的“教、学、做”活动,以营销推广、节日活动、产品广告、新品上市、公共关系活动、企业形象为主题策划任务,使学生理解和运用新的营销视角、新的营销理念、新的营销思维,了解和掌握市场营销策划的基本理念,掌握装卸营销策划方案的基本方法和基本流程,熟悉不同主题策划内容的特点和要求,理解不同主题策划的方法和要求,对整体市场营销活动或某专项市场营销活动进行分析、构思、设计和制定市场营销策划方案,培养学生工作中的团队协作精神、有效沟通意识和遵纪守法意识。

6

直播电商

本课程主要以直播活动的策划、展示与推广为核心,对学生进行直播电子商务全过程的教学与实训。以直播策划、直播推广、直播活动实施、直播营销效果分析与优化等模块指导学生直播营销的理论知识;同时借助直播平台,学生可进行微店开设、直播推广、直播展示、直播互动等实训。针对直播电子商务工作领域,训练学生的直播策划、直播推广、直播展示及直播运营等能力。

 

(六) 毕业综合实践环节(12学分)

主要是顶岗实习,实习既是实践性教学,也是专业课教学的重要内容,应注重理论与实践一体化教学,要严格执行《职业学校学生实习管理规定》要求。

序号

毕业综合实践性环节

主要教学内容与要求

1

顶岗实习

顶岗实习目的:对学生进行职业素质方面的强化训练,使学生增强岗位意识和岗位责任感,最大限度提高其综合素养,安排学生离校走入生产一线,进行劳动锻炼,强化职业道德意识,爱岗敬业,遵纪守法,做一个诚实守信的实习生和文明礼貌的员工。

顶岗实习内容:应用所学的理论知识与技能进行顶岗实习;熟悉所在单位生产设备及从事的职能分工,熟悉所在岗位的工作内容,锻炼操作技能。 

顶岗实习要求: 要有高度的安全防范意识,切实做好安全工作。服从领导,听从分配,严格遵守实习单位的各项规章制度,服从实习单位的工作安排。必须认真做好岗位的本职工作,培养独立工作能力,刻苦锻炼和提高自己的技能。认真写好实习现场工作日记,为撰写毕业论文和顶岗实习思想工作总结积累第一手资料以及实习考核的依据。发扬艰苦朴素的工作作风和谦虚好学的精神,在工作中不怕苦、不怕累,做到嘴勤、脑勤、手勤、脚勤,扎扎实实的做好岗位工作。

(七)学业作品(毕业设计)(4学分)

 

七、毕业时学生应修学分

(一)学分要求

专业最低修习学分表

课程类别

属性

学分

公共平台课

必修

34

专业群平台课

必修

16

专业课

必修

34

限选课

必修(三选一)

16

任选课

选修

14

毕业综合实践环节

必修

12

学业作品

必修

4

合计

 

130

(二)证书要求

学生可以根据自己的需要和特长,自主选择去考不同类别的证书、不同等级和难度的证书,这部分的学分可以作为成果置换任选课学分。

证书类别

学分数

合计

英语证书

实用英语二级2学分

大学英语四级3学分

大学英语六级4学分

5学分(同一类证书的学分以获得的最高的学分认定,不累积计算),这部分的学分可以作为成果置换任选课学分。

 

计算机证书

一级证书1学分

二级证书2学分

三级证书3学分

职业(岗位)证书

五级2学分

四级3学分

三级4学分

二级5学分

1+X证书

初级10学分

中级12学分

高级15学分

呼叫中心客户服务与管理职业技能等级证书(中级)、网店运营推广职业技能等级证书(初级、中级、高级)、电子商务数据分析职业技能等级证书(中级)。

 

(三)学分替代

专业学分替代规则

序号

获得学分来源

替代哪门课程学分

1

网店运营基础(初级)、中职类职业技能竞赛

网店经营与管理(基础)

2

网店运营推广(中级)、高职类职业技能竞赛

网店经营与管理(推广)

3

呼叫中心客户服务与管理(中级)

客户关系管理

 

八、学时安排

电子商务专业总学时为2606,每18学时折算为1学分。实践教学比重占总学时的72.6 %,公共平台课占总学时的27.6%,专业群平台课占总学时的11.1%,专业课占总学时的22.1%,限选课占总学时的11.1 %,任选课占总学时的9.7%,毕业综合实践教学环节占总学时的13.9%,学业作品占总学时的4.6%。

 

学期周数分配表

课堂

教学

周数

集中实践环节

课程

考试技能测试

毕业教育

教学总

周数

寒暑假

总周数

入学教育与军训

综合技能训练

毕业

实习(实践)

学业作品

16

2

1

 

 

1

 

20

4

24

18

 

 

 

 

1

 

19

8

27

18

 

 

 

 

1

 

19

4

23

18

 

 

 

 

1

 

19

8

27

18

 

 

 

 

1

 

19

4

23

 

 

 

18

含6

 

1

19

 

19

合计

88

2

1

18

 

5

1

115

28

143

 

教学学时分配表

课程类别

学分小计

学时小计

备注

学分数

占%

学时数

占%

 公共平台课

36

27.7%

722

27.6%

 

专业群平台课

16

12.3%

288

11.1%

 

专业课

32

24.6%

576

22.1%

 

限选课

16

12.3%

288

11.1%

 

任选课

14

10.8%

252

9.7%

 

毕业综合实践环节

12

9.2%

360

13.9%

 

学业作品

4

3.1%

120

4.6%

 

合计

130

 

2606

 

 

其中

课内实践教学

 

 

1666

72.6%

 

认知实习

1

 

30

 

 

跟岗实习

4

 

120

 

 

毕业综合实践环节(顶岗实习)

12

 

360

 

 

学业作品(毕业设计)

4

 

120

 

 

合计

 

 

2296

 

 

九、教学进程总体安排

 

十、实施保障

(一)师资队伍

1.专任教师团队

序号

姓名

性别

年龄

专业技术

职务

是否双师

专业领域

课程教学中

承担的任务

1

李国彬

48

教授

经济管理

课程主讲教师

2

何燕勤

48

副教授

电子商务

课程主讲教师

3

饶国华

46

高级讲师

电子商务

课程主讲教师

4

万伏松

48

高级讲师

营销、物流管理

课程主讲教师

5

刘芳

32

高级讲师

电子商务

课程主讲教师

6

李盼盼

30

助讲

市场营销

课程主讲教师

7

廖淑贞

26

助讲

电子商务

课程主讲教师

8

张婷

29

助讲

计算机

课程主讲教师

9

张丽娟

31

助讲

电子商务

课程主讲教师

 

2.企业兼职教师团队

序号

姓名

性别

年龄

专业技术职务

专业领域

课程教学中承担的任务

行业企业所任职务

1

李锋

35

电子商务运营师

电子商务

实训教师

运营总监

2

张富廷

28

网页设计师

网页制作

实训教师

技术总监

3

李雪莲

27

电子商务运营师

电子商务

实训教师

    运营组长

4

梁芬英

34

初级会计师

电子商务

实训教师

运营组长

5

林银钢

31

市场营销师

电子商务

实训教师

运营组长

6

李晶晶

28

电子商务运营师

电子商务

实训教师

运营组长

 

(二)教学设施

目前电子商务实训中心占地面积500平米左右,专用机房8个,设有机位420个,采用自建方式成立电子商务综合实训基地。形成校内仿真型实训基地、运营型实训基地及创业项目孵化中心。已经建设好呼叫中心实训系统、网店运营与管理系统、微店设计与装修系统、微信营销实训系统、移动商务运营博奕系统、网店运营推广(初、中级)技能证书及考试中心等专业教学实训软件、电子商务行业商业运营的真实任务及校企创业教育资源,校企合作共建拓展学生职业能力,校企互动、互惠互利的校内创业运营基地。

(三)教学资源

目前本专业在课程教材的选用上,均根据教学计划和教学大纲的要求,严格把关,全部选用近三年高职高专教材,核心课程教材为国家级“十三五”规划教材。教师使用教材,在讲授内容上与教学大纲要求一致,对于教学大纲中要求内容,而教材中没有出现的部分,要求教师使用PPT或印发讲义或使用网络教学平台;任课教师除使用教材外,需使用与教材相关的教学书目、资料、配备有利于融会所学知识联系的思考题,以便学生课外学习;推进校企合作开发教材,鼓励教师编写能够体现高职特色的、符合学生认知特点的,融入先进理念的任务驱动式的讲义。随着学院引入“学习通”、“优慕课”等移动学习平台,目前已经建设有《电子商务概论》、《网店运营与管理》、《移动商务》等课程,使用软件进行移动资源建设,所有的专任教师都能根据需要充分利用“学习通”、“优慕课”移动学习平台进行混合式教学。

(四)教学方法

坚持学中做、做中学,倡导因材施教、因需施教,鼓励创新教学方法和策略,采用理实一体化教学、案例教学、项目教学等方法。鼓励信息技术在教育教学中的应用,改进教学方式。

(五)学习评价

电子商务专业专业课程目前基本上采用无纸化考核方式进行,并侧重平时专业技能知识的技能,考核中采用平时成绩+期末随堂考成绩,最后加权得出课程总成绩,侧重平时成绩的权重,一般权重为50%-70%之间,期末随堂考权重一般占30%-50%。

另外,电子商务专业还会通过职业技能大赛、创新、创业项目、发表作品,获得专利、成果转化的业绩、参与实训实践、参加通过1+X技能认证等方面进行学生技能素养和综合素质的考核。

(六)质量管理

建立健全校(分院)两级,全员、全过程、全方位的质量保障体系。以保障和提高教学质量为目标,运用系统方法,依靠必要的组织结构,统筹考虑影响教学质量的各主要因素,结合教学诊断与改进、质量年报等职业院校自主保证人才培养质量的工作,统筹管理学校各部门、各环节的教学质量管理活动,形成任务、职责、权限明确,相互协调、相互促进的质量管理有机整体。

建立专业建设和教学质量诊断与改进机制,健全专业教学质量监控管理制度,完善课堂教学、教学评价、实习实训、毕业设计以及专业调研、人才培养方案更新、资源建设等方面质量标准建设,通过教学实施、过程监控、质量评价和持续改进,达成人才培养规格。

完善教学管理机制,加强日常教学组织运行与管理,定期开展课程建设水平和教学质量诊断与改进,建立健全巡课、听课、评教、评学等制度,建立与企业联动的实践教学环节督导制度,严明教学纪律,强化教学组织功能, 定期开展公开课、示范课等教研活动。

建立毕业生跟踪反馈机制及社会评价机制,并对生源情况、在校生学业水平、毕业生就业情况等进行分析,定期评价人才培养质量和培养目标达成情况。

专业教研组织充分利用评价分析结果有效改进专业教学,持续提高人才培养质量。

(七)学习成果转换

学生学习成果(课程、技能证书、培训经历等)、创新、创业实践可按相关规定转换或替代相应课程学分,但公共必修课和专业核心课学分不能转换或替代。

十一、毕业要求

本专业学生通过规定年限的学习,修满专业人才培养方案所规定的学分,达到本专业人才培养目标和培养规格的要求即可毕业。

十二、必要说明

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